Costos y plazos de entrega (expresados en horas hábiles)
Zona / Servicio
Monto del pedido
Costo de envío
Tiempo estimado*
Montevideo
Menos de $3.000
$180
24 – 48 h
Montevideo
$3.000 o más
Gratis
24 – 48 h
Interior – Correo Uruguayo
Menos de $3.000
$180
48 – 72 h
Interior – DAC (pagás al recibir)
Menos de $3.000
Aplican tarifas de DAC
24 – 48 h
Interior – Correo Uruguayo
$3.000 o más
Gratis
48 – 72 h
*Los plazos comienzan a contar desde la confirmación de pago y pueden extenderse por alta demanda, feriados o condiciones climáticas.
Procesamiento de pedidos
Confirmación: recibirás un correo de hola@sundaykids.uy apenas se confirme el pago.
Preparación: armamos los pedidos de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00. Las compras realizadas fuera de ese horario se procesan al siguiente día hábil.
Despacho: En Montevideo trabajamos con un servicio de cadetería tercerizado. para el resto del país trabajamos principalmente con Correo Uruguayo y DAC.
Cambios
Políticas de cambio (compra online)
Procedimiento para el cambio de producto (Sujeto a disponibilidad de stock en el momento del cambio).
1.a. En caso de querer realizar un cambio, se deberá comunicar al mail hola@sundaykids.uy o por Whatsapp al 093567707 dentro del plazo de 15 días luego de haber recibido la compra.
1.b. El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones y estado en que fue recibido, sin uso y en su empaque original.
1.c. El costo de la devolución y del reenvío corren por cuenta del cliente y puede hacerlo por la agencia de su preferencia.
1.d. En caso de querer cambiar por un producto con valor inferior al original, la diferencia generará un saldo a favor del cliente para usar en una nueva compra. En caso de querer cambiar por un producto de mayor valor, el cliente deberá abonar la diferencia.
De no contar con disponibilidad de stock para el cambio solicitado, se generará un saldo a favor del cliente para usar en una nueva compra.
– Saldo a favor (Será válido por seis meses a partir de la fecha de su generación).
Devoluciones
Políticas de devolución (compra online)
Derecho legal a desistir la compra (solo aplica para compras online)
En caso de estar contratando como consumidor, usted tiene el derecho a desistir de la compra en un plazo de 5 días hábiles contados desde la entrega del producto sin necesidad de justificación, de acuerdo al artículo 16 de la Ley Nro.17.250.
1.a. Para ejercer el derecho de desistimiento de la compra deberá notificárselo a Sunday Kids al mail hola@sundaykids.uy o por Whatsapp al 093567707 manifestando su decisión de desistir del contrato de forma inequívoca.
1.b. El costo de envío de la devolución corre por parte del cliente y puede hacerlo por la agencia de su preferencia.
1.c. Es indispensable que los productos estén sin uso, en perfectas condiciones, con etiquetas, accesorios y empaques originales.
1.d. La devolución del dinero se realiza luego de recibir el producto nuevamente y comprobar su estado, por el mismo medio por el que se realizó la compra (transferencia bancaria, PayPal o Mercado Pago).
1.e. No se realizarán devoluciones fuera del plazo establecido.
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Estamos para ayudarte. Escribinos si tenés consultas sobre nuestras políticas de envíos, cambios o devoluciones.